Как увеличить продуктивность в четыре раза с использованием искусственного интеллекта?

Статья написана для тех, кто интересуется способами повышения собственной продуктивности. Мы запускаем цикл материалов о том, как информационные технологии повышают продуктивность. В этой статье я – Артем Имеев директор компании Мерлтех расскажу, как искусственный интеллект выполняет за нас сложную работу.

Многие из нас проводят онлайн-встречи и записывают их, чтобы позже к ним вернуться. Нередко такие записи имеют длительность час и более. Для того чтобы найти нужный момент в таком файле, приходится тратить много времени. Это становится реальной проблемой, когда встреч много. Я хочу рассказать, как мы решаем ее у себя в компании.

У нас есть три особенности в работе, которые предполагают частую запись встреч:

• Распределенная команда. Мы активно практикуем работу с удаленными сотрудниками, которые проживают от Хабаровска до Москвы.
• Интервью с клиентами. Мы проводим много встреч с клиентами: аудит, рабочие совещания, интервью с сотрудниками.
• Запись телефонных переговоров в CRM.

Наша команда активно использует полученные данные в работе:

• Подготовка протоколов встреч,
• расшифровка интервью,
• анализ записей разговоров.

Я постоянно тратил много личного рабочего времени на прослушивание записей и их расшифровку. Обычно работа с интервью длиной в 1 час занимала примерно 1,5 часа. Сейчас мы используем веб-сервис, в котором искусственный интеллект выполняет расшифровку любых видео и аудио файлов за считанные минуты. На выходе получем:

• полную расшифровку записи с разбивкой по спикерам,
• автопротокол записи.

Постобработка полученного текста занимает примерно 5-10 минут. Вместо того, чтобы тратить 1,5 часа на обработку записи длиною в 1 час, я это делаю за 15-20 минут.

Экономия моего времени составляет более 80%. Это значит, что за 1,5 часа я смогу обработать 4 записи. Моя производительность для этой задачи выросла в 4 раза.

Искусственный интеллект может повысить нашу продуктивность. Вы сможете высвободить свое время для решения других задач. Это позволит за то же время справляться с большим количеством задача. Нужно ли говорить, что это напрямую будет связано с увеличением вашего дохода.

Я разобрал только один пример из жизни нашей компании. В следующей статье, расскажу про опыт запуска CRM системы. Что у нас получилось хорошо, а что не очень.

Обращайтесь к нам – мы поможем увеличить вашу продуктивность и ваш доход.